Devoluciones

SK Tes garantiza que todos sus equipos han pasado por una exhaustiva revisión por nuestro Departamento Técnico, fuertemente especializado y con una larga experiencia; Esto asegura que absolutamente todos los equipos que vendemos están en perfectas condiciones. Y no obstante ofrecemos la posibilidad de la devolución del importe del equipo si no queda satisfecho con el por cualquier motivo. El reintegro del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío será efectuado antes de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

En SK Tes  nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así usted dispone de 14 días naturales, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Simplemente escríbanos un correo electrónico a customer.service.spain@sktes.com  indicando los datos mencionados en nuestro formulario de devolución. También puede llamarnos al 91 865 70 66. Nos pondremos en contacto para acordar el día de recogida del producto.

El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en SK Tes. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe en la misma modalidad en que se efectuó la compra, salvo en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.

En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.

No se aceptarán devoluciones de aquellos productos “que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos (…) o susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente” (ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista art. 45). Especificaremos en la descripción del producto si éste no admite devolución.